Primer servicio disponible
Servidor Privado Administrado para Nube Privada Empresarial
Una nube privada para centralizar información y colaboración empresarial sin convertir la instalación, el mantenimiento y la operación técnica en otra carga para tu empresa.
Recibes un servicio operativo, no piezas sueltas
- Infraestructura con la capacidad del plan contratado
- Plataforma de archivos instalada y configurada
- Configuración base de acceso y seguridad
- Administración técnica de los componentes cubiertos
El problema empresarial
Información disponible para trabajar, con una operación técnica definida
El servicio ayuda a reunir información empresarial en una plataforma administrada y con capacidad conocida, mientras Orión atiende la base técnica contratada.
Información dispersa
Archivos repartidos entre cuentas, equipos o ubicaciones dificultan mantener una referencia común para el trabajo diario.
Operación técnica sin responsable claro
Una plataforma de archivos requiere instalación, configuración, seguimiento y mantenimiento, no solo espacio disponible.
Capacidad difícil de planear
La empresa necesita conocer los recursos contratados y contar con una ruta clara para crecer o solicitar una configuración diferente.
Qué recibe el cliente
Una plataforma preparada y administrada
- Infraestructura con la capacidad del plan contratado
- Plataforma de archivos instalada y configurada
- Configuración base de acceso y seguridad
- Administración técnica de los componentes cubiertos
- Monitoreo, respaldo y mantenimiento controlado
- Canales de soporte ordinario y crítico
Funciones principales
Centralización
Una plataforma común para concentrar y organizar archivos empresariales.
Acceso administrado
Acceso mediante cuentas y permisos definidos por la empresa dentro de la configuración acordada.
Compartición controlada
Opciones de compartición sujetas a las políticas y módulos aprobados para cada implementación.
Capacidad visible
Recursos técnicos definidos por plan para facilitar seguimiento y crecimiento.
Estándar de Servicio Orión
Operación incluida en cada plan
Essential, Business y Enterprise reciben el mismo estándar. La elección del plan depende de capacidad y precio.
Soporte ordinario
L–V, 9:00–18:00, hora del centro de México. Primera respuesta objetivo: hasta 4 horas hábiles.
Soporte crítico 24/7
Primera respuesta objetivo: hasta 60 minutos para incidencias críticas de servicios contratados.
Respaldo diario
Retención de 7 días sobre los datos y componentes cubiertos por el servicio.
Restauración incluida
Una restauración mensual, sujeta a solicitud autorizada y a un respaldo disponible.
Monitoreo y seguridad
Seguimiento operativo sobre infraestructura y componentes administrados.
Mantenimiento controlado
Actualizaciones y cambios evaluados para reducir riesgos sobre la operación.
Los tiempos indicados son objetivos de primera respuesta. No son tiempos de resolución ni constituyen un SLA.
Componentes técnicos
Tecnología al servicio del resultado
Nextcloud se utiliza inicialmente como componente de la plataforma para la gestión de archivos. OnlyOffice puede incorporarse cuando forme parte de la configuración acordada.
Las tecnologías pueden ajustarse según compatibilidad y alcance. La propuesta comercial sigue siendo el Servidor Privado Administrado, no una licencia o instalación aislada.
Planes
Elige capacidad sin cambiar el estándar de servicio
Essential
$2,490
MXN/mes · precio de referencia
4 TB SATA de almacenamiento
8 GB RAM · 2 cores
8 TB de transferencia
Business
$4,490
MXN/mes · precio de referencia
8 TB SATA de almacenamiento
16 GB RAM · 4 cores
16 TB de transferencia
Enterprise
$8,490
MXN/mes · precio de referencia
16 TB SATA de almacenamiento
32 GB RAM · 8 cores
32 TB de transferencia
Personalizado
Bajo cotización
Capacidad y configuración a medida, con alcance documentado en la propuesta.
Migración inicial
Migración básica de hasta 500 GB cuando aplica, después de revisar origen, formato, accesos y compatibilidad. El excedente o trabajo especializado se cotiza.
Respaldos
Respaldo diario con retención de 7 días sobre los datos y componentes cubiertos por el servicio.
Restauración
Una restauración mensual incluida, sujeta a autorización y a un respaldo disponible dentro de la retención vigente.
Responsabilidad compartida
Lo que necesita aportar el cliente
Orión administra la base técnica cubierta. La empresa conserva las decisiones y responsabilidades sobre sus usuarios, datos y formas de uso.
- Definir contactos autorizados y proporcionar requisitos completos
- Administrar usuarios, permisos funcionales y ciclo de vida de la información
- Proteger cuentas, dispositivos y redes desde los que se accede
- Proporcionar accesos o exportaciones necesarios para la migración
- Validar migraciones y restauraciones cuando se requiera comprobación funcional
- Usar el servicio dentro de la capacidad y la política de uso aceptable
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de elegir
¿Qué contrata la empresa?
Contrata un Servidor Privado Administrado para Nube Privada Empresarial: infraestructura, plataforma preparada y operación técnica dentro del alcance acordado. No se vende una licencia aislada de software.
¿Los planes incluyen un nivel de servicio diferente?
No. Essential, Business y Enterprise comparten el Estándar de Servicio Orión. Sus diferencias son únicamente capacidad técnica y precio mensual de referencia.
¿Qué incluye la migración inicial?
Incluye una migración básica inicial de hasta 500 GB cuando aplica, sujeta a diagnóstico de origen, formato, acceso y compatibilidad. Un volumen mayor o una migración especializada se cotiza.
¿Cómo funcionan los respaldos y restauraciones?
El servicio incluye respaldo diario con retención de 7 días y una restauración mensual. La restauración depende de una solicitud autorizada y de un respaldo disponible; no implica objetivos garantizados de recuperación.
¿Qué significa soporte crítico 24/7?
Las incidencias críticas de servicios contratados pueden atenderse 24/7, con primera respuesta objetivo de hasta 60 minutos. No es un tiempo de resolución ni un SLA. La definición formal de severidad se documenta en el servicio.
¿Nextcloud y OnlyOffice son el producto?
No. Nextcloud es inicialmente un componente de la plataforma. OnlyOffice puede incorporarse cuando forme parte de la configuración acordada. El producto es el servicio administrado completo.
Siguiente paso
Conversemos sobre tu capacidad y contexto actual
Podemos revisar el volumen, la migración y el plan de referencia sin asumir alcances que todavía no estén documentados.